RAHELYNN DEL PUERTO BRANDING & PR (en adelante “La Empresa”), es una empresa identificada como Establecimiento de Comercio con matrícula No. 223996 de la Cámara de Comercio de Pasto y domiciliada en Carrera 40 No. 20-42 Barrio La Riviera en la ciudad de Pasto, Departamento de Nariño – Colombia.
La empresa administra la página webhttps://comercializadorarahelynndelpuerto.com.co a través de las cuales se pueden adquirir y personalizar tarjetas digitales interactivas de presentación como también habladores digitales de escritorio, productos que permiten el acceso a un perfil profesional o empresarial digital.
DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN
A. Interpretación General
Para efectos del presente documento, ya sea que se haga referencia a los Términos y Condiciones, a la Política de Privacidad, o a cualquier otro documento incorporado al presente contrato, las palabras que se escriban con mayúscula inicial tendrán el significado que se les asigna en esta sección, sin perjuicio de que se utilicen en singular o plural, masculino o femenino, según el contexto.
En caso de discrepancia entre las definiciones aquí contenidas y cualquier otra interpretación, prevalecerá lo dispuesto en este apartado.
B. Definiciones Generales
Empresa: Hace referencia a RAHELYNN DEL PUERTO BRANDING & PR, persona jurídica identificada como Establecimiento de Comercio, creadora y titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los productos digitales ofrecidos a través del Sitio Web, incluyendo las Tarjetas Digitales Interactivas y sus elementos funcionales, visuales y técnicos.
Usuario: Persona natural o jurídica que accede, utiliza, adquiere o contrata los productos o servicios ofrecidos por la Empresa a través del Sitio Web, y que declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Sitio o Sitio Web: Hace referencia a la plataforma virtual administrada por la Empresa, disponible en la URLhttps://comercializadorarahelynndelpuerto.com.co y sus subdominios, a través de la cual se comercializan productos digitales, particularmente las Tarjetas Digitales Interactivas.
Tarjeta Digital Interactiva: Producto digital desarrollado por la Empresa, compuesto por una interfaz programada, código fuente, hojas de estilo, estructura de contenido y diseño personalizado, destinado a la presentación profesional o empresarial del Usuario en entorno digital.
Hablador Digital: Complemento físico vinculado a la Tarjeta Digital Interactiva, utilizado para entornos presenciales, que contiene elementos fijos como fotografía, código QR, logotipo y estructura visual preestablecida.
Cuenta: Perfil personal del Usuario creado al momento del registro en el Sitio, mediante el cual puede gestionar sus datos, acceder a servicios, adquirir productos y mantener comunicación con la Empresa.
Clave: Código confidencial elegido por el Usuario al momento del registro, que permite el acceso seguro y personal a su Cuenta. Su uso es exclusivo e intransferible.
Software: Conjunto de códigos fuente, hojas de estilo, scripts, elementos funcionales y estructura lógica creados por la Empresa para el funcionamiento de las Tarjetas Digitales Interactivas. Se encuentra protegido por derechos de autor nacionales e internacionales.
Licencia de Uso: Permiso limitado, personal, intransferible, no exclusivo y revocable que otorga la Empresa al Usuario para utilizar el producto digital adquirido, sin que ello implique la transferencia de derechos patrimoniales sobre el software o el diseño.
Información Confidencial: Cualquier conocimiento técnico, funcional, visual o de programación que haga parte del producto digital desarrollado por la Empresa y que no ha sido divulgado públicamente. Incluye estructura, código, funcionalidades, elementos de diseño o arquitectura tecnológica.
Ficha Técnica: Conjunto de especificaciones técnicas utilizadas por la Empresa para el desarrollo de las Tarjetas Digitales Interactivas, incluyendo el lenguaje CSS, estructura de diseño, funcionalidades adaptativas y criterios de visualización.
Contenido del Sitio: Conjunto de textos, gráficos, diseños, logos, íconos, imágenes, sonidos, videos, código fuente, interfaces, descargas y demás elementos puestos a disposición del Usuario en el Sitio Web, ya sea de propiedad exclusiva de la Empresa o licenciados por terceros.
C. Definiciones Relativas a la Política de Privacidad
Datos Personales: Cualquier información que permita identificar al Usuario, tales como nombre completo, número de identificación, dirección, correo electrónico, número telefónico, o cualquier otro dato recolectado para brindar el servicio.
Datos de Uso: Información que se recopila automáticamente al utilizar el Sitio o los productos digitales, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, sistema operativo, tipo de dispositivo, tiempo de navegación y otros datos técnicos o analíticos.
Tecnologías de Seguimiento o Cookies: Archivos y tecnologías como cookies, etiquetas, balizas o scripts utilizadas por la Empresa para reconocer el navegador del Usuario, recopilar información de navegación y mejorar su experiencia en el Sitio Web. Pueden ser de sesión o persistentes.
Transferencia de Datos Personales: Remisión de los datos del Usuario a terceros o a ubicaciones fuera de su país, en cumplimiento de finalidades contractuales, comerciales o legales, bajo las condiciones establecidas en la Política de Privacidad y en conformidad con la legislación vigente.
Retención de Datos: Período durante el cual la Empresa conserva los datos del Usuario, conforme a las finalidades del tratamiento, el cumplimiento normativo y las obligaciones contractuales adquiridas.
Seguridad de los Datos Personales: Medidas técnicas, organizativas y jurídicas adoptadas por la Empresa para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos del Usuario frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Menores de Edad: Personas menores de 13 años. La Empresa no dirige sus servicios a menores ni recolecta intencionalmente datos de menores sin consentimiento de sus representantes legales.
CONSIDERACIONES ESPECIALES SOBRE USO Y PROTECCIÓN DEL PRODUCTO DIGITAL
Al adquirir y utilizar los producos digitales ofrecidos por RAHELYNN DEL PUERTO BRANDING & PR, el Usuario declara haber sido informado y aceptar expresamente lo siguiente:
El Usuario reconoce que la estructura, el diseño, el funcionamiento técnico y visual, así como la lógica operativa que permite el uso de las Tarjetas Digitales Interactivas, constituyen desarrollos protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual. En tal sentido, manifiesta entender que el uso del producto digital le otorga únicamente una licencia personal, limitada, intransferible, no sublicenciable y revocable, cuyo único fin es el aprovechamiento del producto conforme a su naturaleza y sin ánimo de explotación comercial o técnica del software subyacente.
El Usuario se abstendrá de copiar, modificar, reproducir, adaptar, comercializar o integrar el producto, su diseño o su tecnología en otros desarrollos o servicios, salvo que cuente con autorización previa y por escrito de RAHELYNN DEL PUERTO BRANDING & PR. Cualquier uso distinto al expresamente permitido podrá constituir infracción a los derechos de la Empresa.
El Usuario se compromete a no divulgar, compartir, publicar o utilizar con terceros los elementos tecnológicos, visuales, funcionales o de programación que hacen parte de las Tarjetas Digitales Interactivas, toda vez que esta información constituye conocimiento reservado y confidencial de la Empresa. Esta obligación se mantiene vigente incluso después de terminada la relación comercial o contractual con la Empresa.
El Usuario declara que utilizará los productos y servicios de la Empresa de manera ética, respetuosa y conforme a las finalidades previstas, absteniéndose de participar en actividades que puedan vulnerar derechos de terceros, afectar la reputación del producto o de la Empresa, o comprometer su funcionamiento.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") y las políticas de privacidad (las "Políticas de Privacidad") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por RAHELYNN DEL PUERTO BRANDING & PR, dentro del sitiohttps://comercializadorarahelynndelpuerto.now.site/tarjeta_digital, sus subdominios y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante el "Sitio"), en donde estos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a RAHELYNN DEL PUERTO BRANDING & PR y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio, tales como la Política de Privacidad y la Política de Cookies. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.
Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio y RAHELYNN DEL PUERTO BRANDING & PR.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS Y PRODUCTOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad de la Empresa, así como, en los demás documentos provistos y/o incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario del Sitio y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato, quedando sujetos a lo señalado y dispuesto en los Términos y Condiciones.
Cuando usted visita el Sitio se está comunicando con la Empresa de manera electrónica. En ese sentido, usted brinda su consentimiento para recibir comunicaciones por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en el sitio web.
Por razones de seguridad y para proteger el desarrollo tecnológico detrás de nuestros productos, no está permitido que los usuarios intenten desarmar, modificar o copiar la lógica de funcionamiento de nuestras tarjetas digitales. Esto incluye prácticas como ingeniería inversa, descompilación o cualquier acción que tenga como propósito replicar su estructura, diseño o funcionalidades sin autorización previa y por escrito de nuestra parte.
CAPACIDAD LEGAL
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Ello quiere decir que los usuarios que adquieran los Servicios deberán tener mínimo dieciocho (18) años de edad. Los padres, tutores, encargados o curadores serán responsables por los actos realizados por los menores de edad en nuestro sitio web.
No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan capacidad legal, entre estos Usuarios del Sitio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente en razón de lo dispuesto en la sección 3 “Registro y Uso del Sitio”.
Quien registre un Usuario como empresa afirmará que (I) cuenta con capacidad para contratar en representación de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo, (II) la dirección señalada en el registro es el domicilio principal Legal y/o Fiscal de dicha entidad, y (III) cualquier otra información presentada a la Empresa es verdadera, precisa, actualizada, completa y oportuna.
REGISTRO Y USO DEL SITIO
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos y verdaderos para convertirse en Usuario autorizado (“Miembro”). Los Miembros podrán acceder a las promociones, y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.
Al registrarse, deberá leer y aceptar la Política de Privacidad de RAHELYNN DEL PUERTO BRANDING & PR, donde se detalla el tratamiento de datos personales que efectúa nuestra Empresa. Este documento se encuentra a disposición de cualquier usuario del sitio web.
La empresa podrá utilizar diversos medios para identificar a sus miembros, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.
Cada miembro podrá ser titular de una (1) cuenta, no pudiendo acceder a más de una (1) cuenta con la misma dirección de correo electrónico. No podrá falsear, modificar y/o alterar sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte alguna infracción, la Empresa se comunicará, de manera previa, con el cliente informando las acciones que se tomarán, incluyendo la agrupación de cuentas en una sola o anulando todas sus demás cuentas, ello se informará al usuario mediante correo electrónico indicado por el mismo o el último registrado en el Sitio.
Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, la Empresa tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.
La empresa podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En caso de suspensión temporal la Empresa comunicará al cliente informando el tiempo de suspensión de la cuenta. En casos de inhabilitación, la Empresa podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.
El Miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave privada (en adelante la "Clave") que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de la Empresa en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de uso y conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso indebido o no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en la medida que existan razones fundadas para tomar dicha decisión, tales como la conducta del usuario en incumplimiento del apartado 6 de los Términos y Condiciones, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
El registro del Usuario es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas. En ese sentido, ningún usuario podrá vender, intentar vender, ceder o transferir un usuario o contraseña. Por lo dicho, la Empresa podrá suspender o cancelar definitivamente una cuenta en el caso de una venta, ofrecimiento de venta, cesión o transferencia, en infracción de lo dispuesto en el presente párrafo. Cualquier excepción a lo señalado en este párrafo deberá ser aprobado por RAHELYNN DEL PUERTO BRANDING & PR.
DEL PRODUCTO
La Empresa hace esfuerzos razonables para entregar sus productos de acuerdo con los plazos indicados en su pedido, por lo tanto, la Empresa no se hace responsable de los retrasos en el envío a menos que sean imputables a la Empresa.
El Usuario asume, a menos que se estipule lo contrario, todos los costos de envío, costos de manejo, costos de servicio, costos de seguro, cargos de envío para los productos adquiridos. El riesgo de pérdida o daño de los productos adquiridos se transferirá al Usuario en el momento de la entrega de dichos productos.
El Usuario es el único responsable del cuidado de nuestros productos después de la entrega. El Usuario no debe doblar el producto, ni almacenarlo a altas temperaturas. Si bien desplegamos esfuerzos razonables para ayudar a los usuarios que enfrentan problemas de funcionalidad, los productos se proporcionan "COMO ESTAN", no siendo la Empresa responsable de ningún daño o pérdida de funcionalidad del producto después de la entrega.
El Usuario es responsable de su producto contra pérdida o robo, así como, de mantener la confidencialidad de la contraseña de su Cuenta. La Empresa no se hace responsable por daños o pérdida de funcionalidad de un producto después de la entrega.
El Usuario es el único responsable de mantener su Tarjeta Interactiva en condiciones de funcionamiento adecuadas. La Empresa podrá cobrar una tarifa de reemplazo por tarjeta digital interactiva perdida, robada, extraviada, deteriorada o abusada.
Si el Usuario pierde o sufre el robo del producto, debe notificar a RAHELYNN DEL PUERTO BRANDING & PR, para desactivar el producto de inmediato. Para ello, el Usuario debe enviar un correo electrónico a [email protected] . El Usuario será responsable de todo uso del producto hasta que se haya recibido la notificación. La Empresa se reserva el derecho de desactivar las cuentas que no hayan registrado actividad en un plazo de 24 meses (dominio now.site), notificando dicha decisión al usuario con una anticipación de 5 días hábiles, a efectos de que pueda manifestar su negativa.
Todo el código fuente, hojas de estilo (CSS), estructura visual, lógica funcional, scripts y desarrollos asociados a las Tarjetas Digitales Interactivas son propiedad exclusiva de RAHELYNN DEL PUERTO BRANDING & PR. Cualquier intento de reproducción, uso no autorizado o apropiación parcial o total de estos componentes será considerado como violación a los derechos de autor y así al aceptar estas políticas el Usuario declara abiertamente conocer este hecho.
FICHA TECNICA
La Tarjeta Interactiva de Rahelynn del Puerto Branding & PR esta estructurada meticulosamente para ofrecer una experiencia de usuario excepcional. La base de esta experiencia interactiva reside en su FICHA TECNICA, la cual está compuesta por diversas secciones cuidadosamente codificadas.
Cada elemento que compone la Tarjeta Interactiva es definido y estilizado mediante el uso de CSS (Cascading Style Sheets), un lenguaje de programación esencial en el desarrollo web moderno. CSS permite la creación de diseños visuales atractivos y coherentes, garantizando que cada sección de la Tarjeta Interactiva no solo sea visualmente agradable, sino también funcional y accesible en diversos dispositivos y navegadores.
Las hojas de estilo CSS empleadas en la Tarjeta Interactiva son escritas y aplicadas con el más alto estándar de calidad, asegurando que cada sección codificada bajo códigos de programación CSS cumpla con los objetivos de diseño y funcionalidad establecidos. Este enfoque permite una personalización avanzada y una adaptabilidad excepcional, reflejando el compromiso de Rahelynn del Puerto Branding & PR con la innovación y la excelencia en todas sus creaciones digitales.
Al interactuar con la Tarjeta Interactiva, los usuarios se beneficiarán de una experiencia fluida y cohesiva, gracias a la implementación estratégica de CSS. Este lenguaje de hojas de estilo no solo define la estética de la tarjeta, sino que también facilita la interacción intuitiva y la navegación eficiente, estableciendo un nuevo estándar en la presentación y comunicación digital.
CONDUCTA DEL USUARIO
El Usuario acepta cumplir con las leyes aplicables al utilizar los Servicios y/o Productos. El Usuario acepta NO:
Registrarse bajo una identidad falsa (persona natural o jurídica) o declarar datos falsos o tergiversar su afiliación con una persona o entidad;
Registrarse en más de una cuenta o cualquier otro medio para engañar a la Empresa o a los Usuarios;
Crear una identidad falsa del remitente o el origen de un mensaje, falsificar encabezados o manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier material transmitido a través de nuestros Servicios;
Revelar datos personales o sensibles de terceros, sin contar con la autorización de dicho tercero.
Fomentar el acoso, intimidación o denigración de terceros.
Enviar correos electrónicos o mensajes utilizando nuestros Servicios sin el consentimiento del destinatario;
Utilizar propiedad intelectual sin autorización.
Publicar contenido ilegal o que atente contra el pudor, la moral y las buenas costumbres.
Promover la realización de actividades ilegales utilizando nuestros servicios.
Publicar contenido despectivo o denigratorio hacia alguna persona u organización.
Obtener acceso indebido (sin autorización) a nuestros infraestructura tecnológica, sistemas informáticos o redes conectadas a nuestros Servicios, mediante la obtención ilegal de contraseñas o por cualquier otro medio;
Realizar cualquier tipo de “hacking” destinado a bloquear y/o interferir cualquier componente de Hardware o Software donde se ejecutan nuestros Servicios. Del mismo modo, se incluyen ataques que sobrecarguen el uso de nuestra infraestructura tecnológica o la de nuestros proveedores.
Obtener, recopilar, duplicar, almacenar, disponer o entregar a terceros (persona natural o jurídica) el directorio de usuarios de la Empresa, o porciones de información de los mismos;
Propiciar, apoyar o alentar las conductas mencionadas anteriormente.
Intentar acceder, copiar, modificar o replicar el código fuente, lógica de funcionamiento o diseño de las tarjetas digitales, ya sea por medios automatizados, manuales o de terceros
Contenido generado por el usuario: La Empresa se reserva el derecho de preseleccionar, editar, limitar o eliminar dicho contenido a nuestro exclusivo criterio, sin previo aviso. No obstante, usted seguirá siendo el único responsable de cualquier contenido que ingrese a nuestro Sistema, vincule o publique. Puede estar expuesto a Contenido de usuario que sea inexacto, incompleto o inadecuado. No seremos responsables del Contenido del usuario ni de la exactitud de la información y no seremos responsables de ningún acto o decisión tomada en base a dicha información. Cualquier información que divulgue en áreas públicas de nuestros Servicios se convierte en información pública y otros usuarios pueden acceder de inmediato a ella.
Reportar contenido: Tenemos canales a disposición del usuario para informarnos sobre cualquier Contenido de usuario ofensivo o preocupante que pueda ver en nuestros Servicios para ayudarnos a mantener una experiencia positiva para todos los usuarios. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar su uso de nuestros Servicios, eliminar el Contenido de usuario alojado y tomar cualquier otra medida técnica y/o legal para verificar que todos los usuarios de nuestros Servicios actúen de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, usted comprende y acepta que no supervisamos el Contenido del usuario y que no asumimos ninguna responsabilidad por ningún Contenido del usuario, incluido cualquier Contenido del usuario que se nos pueda informar.
MODIFICACIONES DEL ACUERDO
La Empresa podrá modificar los Términos y Condiciones Generales, las que incluyen la política de precios a los clientes, en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados y notificando dicho cambio a los usuarios, así como indicando la fecha en que entrarán en vigencia dichas modificaciones. Si el Usuario no se encuentra conforme con dichas modificaciones, deberá comunicar ello por e-mail a la siguiente dirección: [email protected]; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como miembro.
Del mismo modo, la Empresa se reserva el derecho, en cualquier momento y de vez en cuando, de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, nuestros Servicios y Productos con o sin previo aviso. Si el Usuario desea cancelar los Servicios y/o su cuenta puede hacerlo a partir de la interrupción antes señalada.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO
En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, la Empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será guardado y si éste será accesible al Usuario.
MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. La Empresa podrá otorgar descuento en la forma de créditos que los Usuarios podrán descontar en su compra. En cada caso la Empresa determinará unilateralmente el monto máximo de créditos que el Usuario podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago.
Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, si el nombre del titular de dicha tarjeta no coincide con el nombre utilizado al registrarse en el Sitio, la Empresa se reserva el derecho de anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, la Empresa cancelará la compra.
FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO
A través del Sitio web, la Empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas, por vía electrónica y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la Empresa y las empresas deberán verificar: a) Que exista stock disponible de los productos al momento en que se acepta la oferta, b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, d) Que el pago es acreditado por el Usuario.
Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, el Sitio deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada al Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que la Empresa cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta o que exista un claro error tipográfico.
Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, y a las existencias de producto y/o a un claro error tipográfico. Cuando el producto no se encuentre disponible y/o haya tenido un error tipográfico, la Empresa notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado en caso así lo requiera.
PRECIOS Y VALIDEZ DE LAS OFERTAS
La Empresa se reserva el derecho de modificar o cambiar la política de precios que aplica a sus productos y/o servicios en cualquier momento, estas modificaciones o cambios pueden ser aplicables a nuevos clientes como clientes antiguos y serán debidamente informados para que el cliente pueda tomar una decisión.
Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan como disponibles, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados, tales como, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en dólares o su conversión en moneda extranjera si fuera el caso.
Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y, de no estipularse, no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado.
Las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso; caso contrario se informará a todos los clientes o clientes afectados sobre las modificaciones de información relevantes; la expedición de correo correspondiente a la compra de un producto no genera aceptación u obligación confirmatorio de una determinada transacción.
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.
PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrecen otros canales de venta, tales como venta corporativa, venta telefónica u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad para cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. El Sitio somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes.
El uso de cupones de descuento es completamente gratuito.
Cuando se ofrezcan cupones de descuento, se señalará en la publicidad, el valor del cupón, la suma mínima o máxima de compra para poder redimir el bono y las fechas válidas para su redención.
El cupón de descuento aplica para compras realizadas exclusivamente en el Sitio.
Los cupones de descuento no podrán ser usados para la compra de productos distintos a los señalados y/o aplicarse en promociones distintas, las cuales se encontrarán mencionados en la restricción del legal de la promoción.
Podrá hacer uso del bono de descuento cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años, conforme a lo establecido en el punto 3. Capacidad Legal.
El cupón de descuento no es válido para tarjetas de regalo ni ventas corporativas. Se entiende por ventas corporativas todas aquellas ventas realizadas a personas jurídicas.
El monto máximo de compra para el uso del cupón va a estar explícitamente indicado en la campaña publicitaria o en el Sitio.
No es acumulable con otras promociones.
El uso del cupón solamente podrá ser usado una vez por cada cliente y una vez vencido no podrá volver ser usado o reactivado.
La Empresa solo considerará válidos aquellos cupones de descuento que cumplan con las condiciones específicas de la promoción.
Al hacer una compra con el cupón se entiende que el consumidor ha aceptado íntegramente tanto los Términos y Condiciones generales de la página, así como estos Términos y Condiciones particulares de cada promoción.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio, incluyendo textos, diseños, gráficas, logos (creados por la empresa), slogan íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el "Contenido del Sitio"), es de propiedad de la Empresa o ha sido licenciada a ésta por terceros. debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido del Sitio sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.
Además del Contenido del Sitio, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la "Propiedad Industrial"), son de propiedad de la Empresa y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de la Empresa, asimismo, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por la Empresa. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece la Empresa o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a la Empresa.
El software, su arquitectura, lógica de programación, interfaces gráficas y funcionalidades operativas implementadas en las Tarjetas Digitales Interactivas constituyen obras protegidas por el régimen de derecho de autor y propiedad intelectual colombiano e internacional. El usuario únicamente adquiere una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para el uso del producto, sin que ello implique cesión alguna de derechos patrimoniales sobre el software.
En el diseño y estructura tanto de la tarjeta fisica como en el hablador digital, existen características fijas establecidas que no son susceptibles de modificación para garantizar la coherencia y la funcionalidad del producto. Estas características incluyen:
1. **Fotografía**: La disposición y el tamaño de las imágenes están predeterminados para asegurar una visualización óptima en diferentes dispositivos. Esto garantiza que las fotografías se integren armoniosamente en el diseño general sin afectar la legibilidad o la estética del hablador digital.
2. **Logos**: La ubicación y las dimensiones de los logos se mantienen constantes para preservar la identidad visual de la marca. Esto asegura que los logos sean claramente visibles y reconocibles, manteniendo su proporción y evitando distorsiones.
3. **Código QR**: El tamaño y la posición del código QR se fijan para facilitar su escaneo. Se coloca estratégicamente para asegurar que los usuarios puedan acceder fácilmente a la información o al sitio web vinculado sin interferir con otros elementos del diseño.
4. **Formato de celular impreso**: El diseño se adapta para ser visualmente atractivo y funcional con estructura y dimensión específica para el uso, aplicabilidad y compatibilidad de la tecnología de contacto de los dispositivos móviles asegurando la experiencia del usuario en la transmisión del contenido.
Estas características fijas son esenciales para mantener la integridad del diseño y la funcionalidad del hablador digital, asegurando que cumpla con su propósito de comunicar efectivamente la información deseada mientras se adapta a las necesidades de la audiencia objetivo.
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PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS
La Empresa se compromete a respetar las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida.
El Usuario no podrá integrar, incluir ni cargar contenido o código externo al producto entregado, ni podrá incorporar funcionalidades ajenas que alteren el comportamiento de la tarjeta digital sin autorización previa de la Empresa.
RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
La Empresa hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. La Empresa no será responsable por pérdidas (I) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (II) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (III) cualquier daño indirecto.
INDEMNIZACIÓN
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a la Empresa, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por su incumplimiento en los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
El Usuario será responsable de indemnizar a la Empresa por cualquier uso indebido, reproducción, copia, distribución o divulgación no autorizada del software, diseño o código de las Tarjetas Digitales Interactivas, incluyendo daños y perjuicios, pérdida de oportunidad comercial y honorarios legales.
TÉRMINOS DE LEY
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
NOTIFICACIONES
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a la Empresa a la siguiente dirección: [email protected].
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Pasto, Colombia.
POLITICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta la recopilación y uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
SECCION II DATOS CONCLUYENTES
El presente documento regula el acceso, uso, adquisición y disfrute de dichos productos y servicios, así como la relación contractual entre La Empresa y el Usuario.
A. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso Limitada
El Usuario adquiere únicamente una licencia no exclusiva, personal, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar el producto según su finalidad original.
Queda expresamente prohibido: copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, reutilizar, revender, sublicenciar, replicar o integrar el producto, el código, el diseño o cualquier elemento técnico o visual en otros desarrollos o servicios.
Todo intento de reproducción, imitación o clonación parcial o total, incluso cambiando el nombre o apariencia, constituirá violación a derechos de autor, con consecuencias legales inmediatas.
B. Sobre el Funcionamiento y Actualización Automática
El sistema de actualización automática de las Tarjetas Digitales Interactivas se basa en IA, algoritmos y monitoreo de redes sociales y contenidos públicos.
La Empresa no se responsabiliza si el cliente:
No mantiene sus redes sociales o canales digitales activos.
Publica contenido erróneo, de baja calidad, ofensivo o que afecte su propia imagen.
Utiliza hashtags de forma incorrecta o no los aplica en sus publicaciones.
La actualización automática depende de la conectividad, la disponibilidad de APIs externas y la configuración del cliente. Eventuales fallas temporales no dan lugar a compensaciones.
C. Limitación de Garantías y Responsabilidad
El posicionamiento SEO, la visibilidad en buscadores y el alcance en redes sociales son optimizados por La Empresa, pero dependen de factores externos (algoritmos, competencia, tendencias), por lo que no se garantiza una posición o alcance específico.
La Empresa no se responsabiliza por:
Pérdida de datos causada por negligencia del cliente.
Alteraciones o daños ocasionados por terceros.
Caídas de plataformas externas (Facebook, Instagram, Google, etc.).
Los productos digitales se entregan “tal como están” y no están sujetos a devoluciones o reembolsos una vez activados.
D. Privacidad y Seguridad
La Empresa no almacena contraseñas ni datos bancarios de los usuarios.
Los datos personales suministrados serán tratados conforme a la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012) y la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.
El Usuario es responsable de la información que publica en su tarjeta; La Empresa no es responsable por difamación, uso indebido de imágenes o reclamaciones de terceros.
E. Conductas Prohibidas El Usuario no podrá:
Usar la tarjeta para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
Inyectar código, modificar o manipular la lógica de funcionamiento.
Ceder, vender o sublicenciar el acceso a la tarjeta.
Registrar o usar dominios que imiten la marca, los productos o el sistema de La Empresa.
F. Suspensión y Cancelación
La Empresa podrá suspender o cancelar el servicio sin previo aviso si detecta incumplimiento de estos términos.
En caso de cancelación por causa atribuible al cliente, no habrá devolución de dinero.
Las cuentas inactivas por más de 24 meses podrán ser desactivadas.
G. Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier controversia se resolverá bajo las leyes de la República de Colombia.
El Usuario acepta que los tribunales competentes de la ciudad de Pasto tendrán jurisdicción exclusiva.
SECCION III
AUTORIZACIÓN DE USO DE MARCA, LOGOTIPO Y CONTENIDOS
El(los) cliente(s) autoriza(n) de manera expresa a Rahelynn Del Puerto Branding & PR para utilizar su(s) nombre(s) comercial(es), logotipo(s), imagen(es) corporativa(s), fotografías, material gráfico y audiovisual, así como cualquier contenido relacionado con su marca, como referente de usuario de los productos y servicios en la página web oficial de la empresa, en material gráfico o digital, y en campañas publicitarias, portafolios, presentaciones corporativas, publicaciones en redes sociales y cualquier otro medio de difusión física o digital.
Así mismo, el(los) cliente(s) autorizan a Rahelynn Del Puerto Branding & PR a publicar dichos elementos en motores de búsqueda y directorios digitales (Google, Bing, Yahoo, entre otros), así como en medios de comunicación aliados o plataformas de difusión con las que la empresa tenga convenios, todo ello con fines de promoción, posicionamiento y referencia comercial.
REVOCATORIA Y LIMITACIONES
El(los) cliente(s) podrán revocar esta autorización en cualquier momento, mediante comunicación escrita enviada a los canales oficiales de Rahelynn Del Puerto Branding & PR, con un preaviso mínimo de treinta (30) días calendario. La revocatoria no tendrá carácter retroactivo, por lo que el uso de los contenidos previamente autorizados y ya publicados en medios digitales, impresos o campañas en curso no será eliminado ni modificado, conservando la empresa el derecho de uso de dicho material como parte de su historial, portafolio y registros comerciales.
Revocatoria y Limitaciones
La presente autorización podrá ser revocada por el cliente en cualquier momento, mediante notificación escrita dirigida a Rahelynn Del Puerto Branding & PR, con un plazo mínimo de treinta (30) días calendario antes de la fecha en que se desee la terminación del uso autorizado.
En caso de revocatoria, Rahelynn Del Puerto Branding & PR se compromete a suspender el uso del logotipo y demás elementos autorizados en nuevas publicaciones, sin embargo, no estará obligada a eliminar material ya publicado antes de la fecha de efectividad de la revocatoria, incluyendo publicaciones impresas, digitales, o indexadas en motores de búsqueda.
La autorización no confiere al cliente derecho a exigir contraprestación económica, ni a reclamar por el uso dentro de los alcances y condiciones aquí establecidos.
El uso autorizado se limita estrictamente a fines de promoción, referencia comercial, posicionamiento y portafolio, quedando prohibida su utilización en contextos que distorsionen, alteren o perjudiquen la imagen o reputación del cliente.
SECCIÓN IV
Condiciones de Actualización de Datos
El cliente reconoce que la Tarjeta Digital Interactiva funciona de forma autogestionada, sincronizando su contenido con la información pública disponible en sus propios canales oficiales (redes sociales, WhatsApp, sitio web, plataformas de pago, etc.).
Si el cliente no utiliza los hashtags, etiquetas o configuraciones indicadas por el equipo programador, y posteriormente presenta reclamaciones por falta de actualización automática, acepta que la responsabilidad recae exclusivamente sobre él y exonera de cualquier responsabilidad a Rahelynn Del Puerto Branding & PR.
En caso de que el cliente ya no desee actualizar sus datos de forma automática, podrá enviar la información al correo [email protected] para que el equipo realice la actualización manual, sin que ello implique obligación inmediata ni responsabilidad por demoras derivadas de la entrega tardía o incompleta de la información.
No se suministrarán, ni el cliente tendrá derecho a reclamar, usuarios y contraseñas de acceso a las integraciones de la Tarjeta Digital Interactiva, dado que:
El control total de los datos pertenece al cliente y se gestiona desde sus propios canales oficiales.
La tarjeta muestra únicamente la información que el cliente decide publicar en dichos canales.
No se almacenan datos personales sensibles; únicamente se enlazan los perfiles ya administrados por el cliente.
La actualización es automática al modificar la información en los perfiles oficiales, sin intervención externa ni necesidad de iniciar sesión en sistemas de terceros.
